( สำนักข่าวเซเชลส์ ) – สายการบินแห่งชาติของเซเชลส์ได้ประกาศแผนการที่จะย้ายไปยังแพลตฟอร์มเทคโนโลยีใหม่ที่กำลังจะเกิดขึ้น เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานในแต่ละวันและประสบการณ์ของผู้โดยสาร
Air Seychelles ได้ลงนามในข้อตกลงกับ Sabre Corporation
ซึ่ง เป็นบริษัทเทคโนโลยีระดับโลกซึ่งจะเห็นการใช้งาน’ SabreSonic Customer Sales and Service platform ‘ในเดือนมีนาคม 2016
นี่เป็นเครื่องมือที่ใช้โดยสายการบินหลายร้อยแห่งทั่วโลกสำหรับการจองผู้โดยสาร
ระบบเช็คอินและขึ้นเครื่องที่สนามบิน และอื่นๆ อีกมากมาย
Roy Kinnearประธานเจ้าหน้าที่บริหารของAir SeychellesและShane Battรองประธานอาวุโสฝ่าย Strategic Clients ของบริษัทSabre Corporationซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีการเดินทางในรัฐเท็กซัส ได้ลงนามในข้อตกลงเมื่อเย็นวันศุกร์
ในการให้สัมภาษณ์กับสื่อท้องถิ่น Kinnear อธิบายถึงขั้นตอนที่สายการบินดำเนินการ ซึ่งเป็นขั้นตอนที่สำคัญสำหรับบริษัท เนื่องจากเป็นการดำเนินการเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มายังหมู่เกาะในมหาสมุทรอินเดีย ซึ่งเกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกับสายการบินพันธมิตรหลายแห่งทั่วโลก .
ระบบใหม่นี้คาดว่าจะให้ข้อมูลที่สมบูรณ์เกี่ยวกับการจองของแขกในแต่ละจุดติดต่อในการเดินทางของพวกเขา
“ไม่มีอะไรเลวร้ายไปกว่าแขกที่รู้สึกหงุดหงิดที่เคาน์เตอร์เช็คอิน เมื่อพวกเขาคิดว่าพวกเขากำลังเดินทางจากเซเชลส์ไปยังจุดใดจุดหนึ่งและไปยังที่อื่นและจะทำธุรกรรมสำเร็จเพียงครึ่งเดียวเท่านั้น วัตถุประสงค์คือเพื่อยกระดับแพลตฟอร์มเทคโนโลยีเพื่อให้ประสบการณ์ของแขกราบรื่นยิ่งขึ้น นั่นคือวัตถุประสงค์หลักในทั้งหมดนี้” Kinnear กล่าว
“แพลตฟอร์มเทคโนโลยียังเปิดโอกาสให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพรายได้ของเราด้วย”
สายการ บินแอร์เซเชลส์ให้บริการจุดหมายปลายทางในภูมิภาคของแอฟริกาใต้ มาดากัสการ์ มอริเชียส แทนซาเนีย และศูนย์กลางของเอทิฮัดในอาบูดาบี รวมถึงจุดหมายปลายทางที่อยู่ไกลออกไป เช่น ปารีส และมุมไบ
สายการบินแห่งชาติยังใช้รหัสร่วมกันในเที่ยวบินระหว่างประเทศที่ดำเนินการโดยสายการบินพันธมิตรหลายราย เช่น พันธมิตรเชิงกลยุทธ์ของEtihad Airways , Airberlin, Alitalia และ Jet Airways ซึ่งบางสายการบินใช้เครื่องมือเดียวกันสำหรับการดำเนินงานในแต่ละวัน
ซึ่งหมายความว่าแอร์เซเชลส์จะทำงานบนแพลตฟอร์มทั่วไป
Shane Battรองประธานอาวุโสฝ่ายลูกค้าเชิงกลยุทธ์ของSabre Corporationกล่าวว่าจะช่วยให้สายการบินแห่งชาติสามารถแข่งขันกับสายการบินที่ใหญ่ที่สุดในโลกซึ่งใช้เครื่องมือดังกล่าวอยู่แล้ว
สำหรับ ลูกค้า Air Seychellesผู้โดยสารจะสามารถใช้สมาร์ทโฟนเพื่อจองเที่ยวบินและจัดการกำหนดการเดินทางสำหรับเที่ยวบินทั้งในและต่างประเทศได้
“มีฟังก์ชันการทำงานที่คุณไม่มีในวันนี้ซึ่งง่ายต่อการใช้งาน…ตัวอย่างเช่น วันนี้คุณไม่สามารถตอบกลับและคืนเงินอัตโนมัติได้ ดังนั้น หากคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนตั๋ว กระบวนการที่ยาวนานและแขกของคุณต้องไปที่สำนักงาน ในขณะที่ระบบของเราสามารถทำได้ทางออนไลน์”
ในเดือนมีนาคม 2016 เป็นวันที่เริ่มใช้งานจริง สายการ บินแอร์เซเชลส์กำลังวางแผนที่จะมีวิธีการที่จำเป็นในสัปดาห์หน้า ซึ่งรวมถึงพนักงานจำนวน 70 คนในขั้นต้น ซึ่งจะได้รับการฝึกอบรมเพื่อนำไปใช้และใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่
“นี่คือการสร้างแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อให้เราเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจ ไม่ได้หมายความว่าเราต้องลดหย่อนหรือลดจำนวนพนักงานที่มีอยู่ของเราแต่อย่างใด….จำนวนพนักงานที่มีอยู่จะยังคงเหมือนเดิมเมื่อเราเติบโตในฐานะธุรกิจ เราจะเพิ่มจำนวนพนักงานด้วย หมายความว่าแม้ว่าเราจะเพิ่มจำนวนพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และทำให้มีเวลามากขึ้นในการให้ความสำคัญกับแขก”
โจเอล มอร์แกนประธานสายการบินแอร์เซเชลส์ซึ่งเป็นรัฐมนตรีกระทรวงการต่างประเทศและคมนาคมด้วย กล่าวในแถลงการณ์ว่า “การตัดสินใจใช้ SabreSonic เป็นไปตามแผนธุรกิจห้าปี” ของสายการบิน
แอร์เซเชลส์เป็นเจ้าของทั้งหมดโดยรัฐบาลเซเชลส์ตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2521 สายการ บินเอทิฮัด ของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ซื้อหุ้นร้อยละ 40 ในสายการบินในปี 2555 โดยลงทุน 45 ล้านดอลลาร์โดยมีเป้าหมายที่จะพลิกบริษัทหลังจากขาดทุนจำนวนมากหลายปี
Credit : quiltingbydesign.net radioguiniguada.org realestatedirectoryguide.com realitytvheadlines.com realtransac.net reggaestream.net resourcefulcreativity.com restaurantunicornius.com resveratrolbenefits.net robinmonchatre.com
