( สำนักข่าวเซเชลส์ ) – พันธมิตรด้านการท่องเที่ยวในเซเชลส์เว็บสล็อตออนไลน์ได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรฐาน ความคาดหวัง และกฎหมายของยุโรปในการประชุมเชิงปฏิบัติการเมื่อวันอังคารที่มุ่งเน้นไปที่ตลาดที่สำคัญที่สุดของประเทศที่เป็นเกาะสำหรับนักท่องเที่ยวที่แสวงหาแสงแดด
‘การประชุมเชิงปฏิบัติการกฎหมายและความคาดหวังของยุโรป’
จัดโดยคณะกรรมการการท่องเที่ยวเซเชลส์ (STB) โดยร่วมมือกับSeyVillasที่ Eden Bleu
ในฐานะผู้ให้บริการทัวร์ออนไลน์ในตลาดยุโรปตั้งแต่ปี 2554 SeyVillas
ได้แบ่งปันรายละเอียดที่มุ่งรักษามืออาชีพด้านการท่องเที่ยวให้ทันแนวทางปฏิบัติใหม่ ๆ ภายในตลาดยุโรป
ตัวแทนของสถานประกอบการด้านการท่องเที่ยวและบริษัทจัดการปลายทาง (DMC) ได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงมาตรฐานคุณภาพ ความคาดหวังของลูกค้าชาวยุโรป วิธีหลีกเลี่ยงข้อร้องเรียน และการจัดการกับลูกค้าที่ไม่พอใจ
นโยบายการยกเลิก การร้องเรียนและงานก่อสร้าง การจองซ้ำซ้อน การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขหลังการจองและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นข้อบังคับบางประการของยุโรป
“การประชุมเชิงปฏิบัติการครอบคลุมหัวข้อของความต้องการในอุตสาหกรรมและมีองค์ประกอบสำคัญที่ผู้คนในอุตสาหกรรมของเราจำเป็นต้องรับรู้ ปัจจุบัน การเพิกเฉยต่อกฎหมายไม่ใช่ข้อแก้ตัวเมื่อมีบางสิ่งเกิดขึ้น” เชริน ฟรานซิส ผู้บริหารระดับสูงของ STB กล่าว
ในระหว่างการประชุมเชิงปฏิบัติการ Julian Grupp กรรมการผู้จัดการของSeyVillasอธิบายว่าแม้ว่าเซเชลส์จะไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของเขตอำนาจศาลของยุโรป แต่กฎหมายของยุโรปส่งผลกระทบต่อประเทศเกาะทางอ้อมผ่านผู้ให้บริการทัวร์
ผู้เข้าร่วมจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงมาตรฐานคุณภาพ ความคาดหวังของลูกค้าในยุโรป วิธีหลีกเลี่ยงข้อร้องเรียน และการจัดการกับลูกค้าที่ไม่พอใจ (Joena Meme) ใบอนุญาตภาพถ่าย: CC-BY
เขากล่าวว่าลูกค้าส่วนใหญ่ที่เดินทางมาจากยุโรปทำการจองผ่านผู้ให้บริการทัวร์ และด้วยเหตุนี้ “การดำเนินการทัวร์ในสัญญากับที่พักกำลังควบคุมเงื่อนไขประเภทนี้”
“ในแง่ของการรับประกันและความรับผิด พวกเขาอ้างถึงข้อบังคับนี้เมื่อต้องทำงานร่วมกัน” Grupp กล่าว
การประชุมเชิงปฏิบัติการประกอบด้วยส่วนการศึกษาเกี่ยวกับบทบัญญัติใหม่ภายในกฎหมายการเดินทางของยุโรปและความสำคัญของการจัดการความคาดหวังและการร้องเรียนของลูกค้า
“เรารู้สึกว่ามันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคนในอุตสาหกรรมที่จะเข้าใจการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นและความหมาย สิ่งนี้ต้องดำเนินการอย่างมากกับการร้องเรียนของลูกค้า เพื่อให้ทราบและเข้าใจสิ่งที่พวกเขาสามารถและไม่สามารถเรียกร้องได้” ฟรานซิสกล่าว
เธอเสริมว่าสิ่งสำคัญสำหรับสถานประกอบการจะต้องมีระบบที่เกี่ยวข้องกับการรู้และจัดการความคาดหวังของลูกค้าในขณะทำการจอง
มีการสรุปด้วยว่าจะต้องมีระบบในการจัดการกับข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะของลูกค้าก่อนที่จะออกจากสถานประกอบการ
Nicole St. Ange ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ Mason’s Travel ซึ่งเป็นบริษัทจัดการปลายทางในท้องถิ่นกล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในปีที่แล้วภายในกฎหมายของยุโรปสะท้อนถึงผู้ให้บริการทัวร์ในท้องถิ่น
“มันค่อนข้างน่ากังวลเพราะมีหลายอย่างที่คุณควบคุมไม่ได้ การป้องกันเป็นกุญแจสำคัญ แต่ขั้นตอนแรกคือการได้รับแจ้งเกี่ยวกับเรื่องนี้ และนี่เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมที่ STB และSeyVillasได้จัดไว้ เพราะช่วยให้ทุกคนรู้ว่าพวกเขายืนอยู่ที่ใด” St. Ange กล่าว
การประชุมเชิงปฏิบัติการสำหรับคู่ค้าใน Praslin และ La Digue ซึ่งเป็นเกาะที่มีประชากรมากเป็นอันดับสองและสามของเซเชลส์ตามลำดับ จะจัดขึ้นในวันที่ 13 มิถุนายนที่ Praslin หลังจากเซสชั่นเสร็จสิ้น ข้อมูลจากเวิร์กชอปจะอยู่ใน เว็บไซต์STB
การท่องเที่ยวมีส่วนสำคัญต่อเศรษฐกิจของเซเชลส์ ซึ่งเป็นกลุ่มเกาะ 115 เกาะในมหาสมุทรอินเดียตะวันตกสล็อตออนไลน์
